Meri Sadak

L'application Meri Sadak a été introduite dans le cadre du système de rétroaction des citoyens du gouvernement. La demande était destinée à la réparation des griefs relatifs aux routes construites sous Pradhan Mantri Gram Sadak Yojana (PMGSY) et Other Roads (Non-PMGSY). L'application permet aux citoyens d'enregistrer une plainte concernant le rythme de travail, la qualité du travail, les conflits fonciers, etc. pour une route PMGSY et Non PMGSY accompagnée de photographies du site. Les plaintes sont traitées par les coordinateurs nationaux de la qualité (SQC) respectifs du département nodal des gouvernements des États.

Lancée en 2015, l'application mobile a été repensée dans le but de responsabiliser les citoyens et de la rendre plus conviviale. La version améliorée de l'application comprend les fonctionnalités ci-dessous :

- Interface utilisateur améliorée

- Permet à l'utilisateur d'enregistrer une plainte pour une route PMGSY et non PMGSY - à la fois sur site (sur la route) et hors site (à distance) et de suivre la réparation via l'application

- Recommande une liste de routes PMGSY à l'utilisateur en fonction de sa localisation et de District/Bloc/Village et Habitations

- Auto identifie et recommande l'emplacement de l'utilisateur sur la base des routes PMGSY

- Introduction d'une section citoyenne interactive pour permettre à l'utilisateur de voir les routes (nouvelle connectivité et travaux de mise à niveau) sanctionnées, achevées et en cours dans son district/bloc. Permet également au citoyen de déposer une plainte sur ces routes.

- Possibilité de rouvrir une plainte dans les 10 jours si le citoyen n'est pas satisfait de la réponse

- Section «Comment identifier une route PMGSY» pour aider les citoyens à repérer une route PMGSY

- Section "Trouver la route PMGSY à proximité" pour trouver les routes PMGSY à proximité

- Affichage des coordonnées des fonctionnaires concernés chargés de résoudre une plainte particulière

- Section "Mon profil" améliorée